Cambio de Gestor Farmacéutico y Atención Ciudadana Accesible
En el marco de las estrategias para modernizar la gestión pública y mejorar la calidad de vida de sus habitantes, el municipio de Chía ha puesto en marcha dos medidas clave en materia de protección social: la reestructuración en la entrega de medicamentos para los afiliados a la EPS Sanitas y la capacitación institucional en Lengua de Señas Colombiana (LSC) para sus servidores públicos.
Ambas iniciativas responden a la necesidad de optimizar los servicios básicos y garantizar una atención sin barreras en las dependencias municipales.
Cambio de Operador Farmacéutico para EPS Sanitas
Con el propósito de agilizar la dispensación de fórmulas médicas e insumos en Sabana Centro, Disfarma asumió formalmente la responsabilidad de la entrega de medicamentos para los usuarios afiliados a la EPS Sanitas en Chía. Esta transición sustituye el esquema anterior gestionado por Cruz Verde.
Para asegurar que el empalme no genere traumatismos en los tratamientos de los pacientes, la Secretaría de Salud de Chía mantiene un esquema presencial de inspección y vigilancia en la sede. El objetivo principal es auditar los tiempos de espera, monitorear la disponibilidad del inventario y ofrecer orientación directa a los usuarios que requieran autorizaciones especiales.
Servidores Públicos Se Capacitan en Lengua de Señas
De forma paralela, la administración municipal inició un ciclo de formación en Lengua de Señas Colombiana (LSC) enfocado en el personal que labora en la primera línea de atención al ciudadano, incluyendo recepción, ventanillas de radicación de PQRSD y dependencias de trámites prioritarios.
La medida busca que las personas con discapacidad auditiva puedan gestionar sus solicitudes de manera autónoma, eliminando la dependencia de terceros para realizar trámites cotidianos ante el gobierno local.
«Garantizar la accesibilidad no se limita a adecuar la infraestructura física; implica también adaptar nuestros canales de comunicación para que todo habitante de Chía sea atendido con dignidad e igualdad.»
Impacto Esperado en la Comunidad
| Área | Medida Implementada | Beneficio Principal |
| Salud | Descentralización y cambio a Disfarma | Reducción en tiempos de entrega de medicamentos e insumos médicos. |
| Inclusión | Formación en Lengua de Señas (LSC) | Eliminación de barreras comunicativas en trámites institucionales. |
Con estas acciones, el municipio busca consolidar un modelo de administración más cercano y eficiente, priorizando la continuidad en los tratamientos de salud y el cumplimiento de las políticas de inclusión social.